Управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы с 1 сентября 2026 года обязаны обеспечить жильцам возможность взаимодействия через «Макс». Однако для жителей домов вступление в такой чат – дело добровольное, рассказал РИА Новости общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
Компании обязаны будут публиковать в чате на платформе «Макс» контакты, график работы, а также данные об аварийных отключениях. По словам Бондаря, это не просто рекомендация: если управляющая организация проигнорирует закон и не создаст официальный канал связи, ей может грозить штраф до 300 тысяч рублей за нарушение правил управления многоквартирными домами.
При этом жильцы сохраняют полное право на личный визит в офис управляющую компанию, звонок в аварийно-диспетчерскую службу или подачу официального заявления на бумаге.