В сентябре 2026 года для жителей многоквартирных домов появилась возможность оперативного решения вопросов со своей УК, ТСЖ или ЖК. В Новосибирской области создано более 10000 домовых чатов в мессенджере «МАКС», к ним уже присоединились 363 тысячи жителей региона. Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства.
Одно из главных преимуществ данного способа – это юридическая значимость переписки: каждое обращение, отравленное через чат-бота «Госуслуги Дом», официально регистрируется. Владельцами чатов является Государственная жилищная инспекция НСО, что позволяет обеспечить работу чата независимо от смены УК.
«Теперь каждое обращение, направленное через чат-бот «Госуслуги Дом» в домовом чате, имеет официальный статус, а обязанность УК дать ответ закреплена законодательно. Это не только дисциплинирует управляющие компании, но и дает гражданам понятный и удобный инструмент для решения бытовых вопросов», – рассказал Александр Полищук, начальник ГЖИ НСО.
Иллюстрация: magnific.com / Magnific