Тысячи жителей Новосибирской области ежедневно прибегают к помощи чат-бота Николая. За январь-сентябрь 2024 года этот цифровой помощник обработал более миллиона звонков. Теперь он научился взаимодействовать с новосибирцами через мессенджер «ВКонтакте», сообщает пресс-служба правительства Новосибирской области.
Сервис предназначен для повышения качества оказания и доступности медицинских услуг и позволяет в круглосуточном режиме получить необходимую информацию за 1-2 минуты, минуя ожидание ответа оператора на линии 122. Медицинский чат-бот доступен в социальной сети по ссылке.
С его помощью можно записаться на прием к врачу, уточнить или отменить запись, вызвать врача на дом, а также получить консультацию о том, как прикрепиться к поликлинике и оформить полис ОМС, как открыть больничный и обратиться за льготными лекарствами, как получить справку, направление к врачу и результаты анализов, пройти медицинскую комиссию, получить помощь при острой зубной боли.
Сегодня записаться на прием к врачу жители региона могут также в разделе «Моё здоровье» на «Госуслугах». Кроме того, запись к врачу осуществляется по единому многоканальному телефону 122, на портале единой электронной регистратуры Новосибирской области, в мобильном приложении «Запись на прием к врачу. Новосибирская область».
Иллюстрация: freepik.com / pikisuperstar